Recursos Séntisis
Bienvenido al espacio reservado para el aprendizaje. Tus necesidades de negocio son nuestras soluciones.
La guía completa sobre
CX-Social
Conoce el por qué de los comentarios de tus clientes
Aprovecha todos los contactos que suma un cliente en relación con una compañía, independientemente del momento de conexión (pre, durante, post compra). Esta guía se centra en la necesidad actual de analizar y conocer el feedback de cualquier persona que se relacione con una empresa a cualquier nivel.
Guías Séntisis para redes sociales
Descubre cómo ayudamos a las empresas a analizar sus datos y a obtener mejores resultados en su negocio mediante el análisis del lenguaje de Séntisis.
REAL TIME MARKETING
Descubre como basar tu estrategia de marketing en la creación de contenido en tiempo real, convirtiendo una acción puntual en un éxito a largo plazo, aprovechando todas las oportunidades de la conversación social.
CRISIS DE REPUTACIÓN
Presentamos los procedimientos generales para prevenir, gestionar y analizar una crisis de reputación a tiempo.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Descubre cómo utilizar el Social Understanding para hacer investigación en redes sociales y tomar decisiones sobre tu mercado, sector o producto.
MEDICIÓN DE CAMPAÑAS
¿De qué sirve establecer unos objetivos si no obtienes información relevante? Te ayudamos a elegir los KPIs más adecuados para medir tus campañas Social Media.
DETECTAR TENDENCIAS
Claves para el estudio de tendencias. Descubramos juntos cómo las redes sociales son el aliado perfecto para detectar nuevos nichos de comunicación.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Analizamos los puntos que hemos de controlar para realizar una gestión profesional de este servicio.
DETECCIÓN DE USUARIOS RELEVANTES
Descubre quienes son tus Brands Lovers, quienes son tus detractores, o cuáles son los influencers más adecuados para tu marca
GESTIÓN EN LA AUDIENCIA SOCIAL
Descubre como gestionar el Share Social y sacar el máximo partido a tu estrategia transmedia.
DETECCIÓN DE LEADS
Mejorar las ventas mediante la detección de Leads en redes sociales es una solución tan reciente como efectiva pero ¿cómo puede ayudar a nuestra estrategia de ventas?
CUSTOMER EXPERIENCE
Aumenta el engagement y la relación con tus clientes a partir de sus experiencias, el conocimiento de sus emociones y la intención de sus comentarios.
INTELIGENCIA COMPETITIVA
Entiende toda la conversación en tu sector a través del Social Understanding con el único fin de analizar tu competencia en redes sociales.
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