Recursos Séntisis

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Informe Séntisis 2017

¿De qué han hablado las marcas y los consumidores durante el 2017?

Ante la creciente preocupación de las marcas por conectar con sus consumidores, y éstos por encontrar referencias y opiniones que ayuden a tomar sus decisiones, las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la relación, reputación, imagen y potencial de venta de las marcas. ¿Sabemos de qué hablan los clientes en la red? ¿Qué tipo de conversación se genera de forma más habitual? ¿Cuál es la que me favorece en términos de reputación?

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