Retail

Acompaña a tus clientes en su viaje para reconocer las claves de su compra.

Cómo te ayudamos

Localiza a tu consumidor potencial

Incrementa tus ventas dando prioridad a sus necesidades: productos, consultas y atención al cliente.

Descubre los intereses de tus seguidores. Anticípate a las preferencias de consumo

Deseo de compra

El 10% de la conversación mensual está compuesto por leads potenciales que quieren probar o comprar productos concretos. Enfoca tu oferta conociendo sus prioridades.

Información al consumidor

El sector se mueve por encima del 70% de negatividad asociado a atención al cliente. ¿Qué es lo que más se valora dentro de la asistencia?

Customer Journey

No valores toda tu conversación por igual, divide según la etapa de venta para conocer los aspectos que marcan cada fase.

Quote

La definición de reglas semánticas por parte del equipo de Séntisis nos posibilita categorizar de manera automática las conversaciones en torno a IKEA de acuerdo a nuestros objetivos estratégicos

Javier Muiña | Social Media Strategist IKEA Group

Caso de estudio

Moda y redes sociales: El tándem perfecto

El objetivo del informe es dar respuesta al comportamiento en constante cambio que experimentan las marcas de moda y sus usuarios en el canal digital en España; haciendo especial hincapié en la conversación en torno al canal ecommerce.

Únete a las empresas que ya trabajan con la tecnología de Séntisis

Contactar