RECURSOS
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Vodafone, una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo, con servicios de voz, mensajería, datos, internet y comunicaciones fijas. Les apoyamos con el análisis de marca y la monitorización de su competencia directa, y en la identificación de tendencias en temas como contenidos, tecnologías y plataformas de streaming. Juan Llorente, Social Media Analytics Specialist, nos indica que lo que más valora de Séntisis es la precisión en la clasificación de mensajes, tanto a través de categorías como a la hora de determinar su sentimiento, lo que les permite llegar a un gran nivel de detalle en la comprensión de la conversación.
Lo que más valoro de Séntisis es la capacidad y precisión para categorizar la conversación en cuanto al sentimiento y temáticas. Trabajamos con otras herramientas que tienen distintas funcionalidades a Séntisis para publicar o para ver el performance de los posts, pero para categorizar la parte de listening es la más fiable. Gracias a Séntisis podemos llegar al detalle de análisis que requiere una empresa de nuestro sector.
Daimler Financial Services México, ofrece soluciones financieras que se adaptan a las necesidades de distribuidores y clientes Mercedes-Benz. Les ayudamos a entender y clasificar las opiniones de los clientes sobre sus marcas y servicios en distintas plataformas digitales de manera ágil. En palabras de Karla Andrea Tena, Especialista de Mercadotecnia, por tratarse de una tecnología especializada en el análisis de texto en español, Séntisis logra mayor precisión en la asignación de sentimiento y categorización de la conversación.
Séntisis nos ayuda a escuchar y clasificar lo que los clientes dicen de nuestras marcas y servicios en distintas plataformas digitales de manera ágil. Al estar diseñada en nuestro idioma, logra ser más precisa con el verdadero sentimiento de las conversaciones que los usuarios tienen con nosotros.
Gracias a Séntisis sabemos de qué se está hablando en distintas verticales que afectan al negocio y nos permite tomar decisiones de manera continua que aportan valor tanto para la marca como para el consumidor.
Florette, una empresa de Navarra (España), que busca ayudar a las personas a alimentarse mejor, a través del cultivo y comercialización de vegetales frescos. Los apoyamos en el conocimiento de la experiencia de los usuarios, acciones con influencers y a descubrir oportunidades, como comenta Ana Pastrana, para desarrollar estrategias que aporten valor a la marca y a sus clientes.
Lo que más valoro de Séntisis es la capacidad y precisión para categorizar la conversación en cuanto al sentimiento y temáticas. Trabajamos con otras herramientas que tienen distintas funcionalidades a Séntisis para publicar o para ver el performance de los posts, pero para categorizar la parte de listening es la más fiable. Gracias a Séntisis podemos llegar al detalle de análisis que requiere una empresa de nuestro sector.
He trabajado mucho con herramientas, y las tecnologías al final son máquinas, son valiosas en la medida que uno tenga apoyo y con Séntisis lo hemos tenido. Además de la potencia de la herramienta siempre están a una llamada de distancia.
Su capacidad analítica, gracias a las reglas y taxonomías que utiliza, se adapta al país (Ecuador) y al sector, ofreciendo una categorización automática por industria. Sus reglas ingüísticas ofrecen el mejor análisis de sentimiento en español al tener mejor precisión capacidad de adaptación.
Séntisis y su tecnología nos han permitido tener un acceso directo y minucioso a la percepción de nuestra marca en redes sociales. Gracias al análisis de las conversaciones y la categorización de los comentarios que hay sobre Lowi hemos podido mejorar la experiencia completa de nuestra marca y responder de manera más ágil a las necesidades de todos los grupos de interés. Además, su capacidad tecnológica se ve complementada por un gran equipo de personas que se ponen en nuestra piel y nos ayudan día a día.
Séntisis nos ayuda a escuchar y clasificar lo que los clientes dicen de nuestras marcas y servicios en distintas plataformas digitales de manera ágil. Al estar diseñada en nuestro idioma, logra ser más precisa con el verdadero sentimiento de las conversaciones que los usuarios tienen con nosotros.
Séntisis nos ayuda a profundizar y clasificar las vivencias de los clientes de una manera precisa y rápida. Nos ayuda a entender mejor lo que nos dicen los clientes en la encuesta de NPS.
Séntisis es para HEINEKEN España un partner relevante a la hora de ayudarnos a escuchar a nuestros consumidores, monitorizar la conversación sobre nuestras marcas y medir todo aquello que hacemos. El equipo de Séntisis tiene vocación a cliente y aporta cada día su lado humano de cara a hacer más comprensibles los resultados de la herramienta.
Séntisis es una linterna: nos permite poner luz en la enorme conversación que se genera alrededor de una marca como Cruzcampo. Gracias a su capacidad de recoger un gran volumen de búsquedas, a sus filtros, y al trabajo metódico del equipo de Séntisis, podemos poner orden, entender lo que se dice y reaccionar en tiempo real. Pero lo mejor son las personas que hay al otro lado. Consiguen que Séntisis sea mucho más que un algoritmo que funciona de maravilla.
La inteligencia artificial semántica nos permite tener la foto del directo que necesitábamos y dar ese último paso. Y es que las marcas de hoy, se construyen en tiempo real.
Gracias a Séntisis sabemos de qué se está hablando en distintas verticales que afectan al negocio y nos permite tomar decisiones de manera continua que aportan valor tanto para la marca como para el consumidor.
La experiencia con Sentisis ha sido siempre positiva. La colaboración ha favorecido una relación muy interesante entre la universidad y la empresa. Hemos analizado datos sobre el uso que la gente joven hace de Internet, de sus conversaciones sobre los videojuegos y las series de televisión. La interacción con los analistas ha sido siempre fluida y excelente. Han entendido muy pronto qué significa una forma de investigación que busca conocer prácticas juveniles, ajena a los intereses comerciales. Sus datos y los análisis conjuntos han generado distintas publicaciones, tanto académicas como de divulgación.
Tener hallazgos relevantes del consumidor para transformarlos en oportunidades tangibles con nuestros clientes es más fácil y rápido a través de escuchas de redes sociales con Séntisis.Poder conocer los gustos, opiniones, recetas y momentos de consumo que los usuarios expresan de manera espontánea en sus redes sociales a través de Séntisis, nos permite encontrar oportunidades para ampliar nuestro portafolio de producto de una manera más acertada y alineada a las expectativas del consumidor local.
Séntisis nos ha permitido poder recibir las alertas de diversos temas relacionados con el rango de acción de nuestra organización y así poder mejorar nuestros servicios, estratégicamente nos ha permitido valorar la sentimentalidad de los mensajes de nuestros seguidores y así realizar planes de acción adaptados con la realidad de la industria, una valiosa herramienta.
En CCU estamos constantemente en la búsqueda de insights que nos permitan ser más y más relevantes para el consumidor. Vemos cómo las redes sociales son una fuente de información que crece exponencialmente y sabemos la importancia de estar cerca de lo que nuestros consumidores hablan espontáneamente en esta fuente. Séntisis ha sido un gran partner en este desafío, mostrándose flexibles a la forma de trabajar, otorgándonos insights de manera semanal actualizada con información en tiempo real!
"Séntisis nos ha ayudado a ser conscientes del volumen que teníamos de comentarios, de la calidad de éstos y del sentimiento que generaban. Gracias a esta herramienta hemos podido saber en detalle la percepción que se tiene de la marca. Sin embargo, lo mejor de Séntisis- a parte de la tecnología punta, el casi inexistente margen de error y el detalle de la categorización- es el equipo humano que hay detrás de Séntisis que siempre está disponible para echarte una mano".
"Séntisis consigue mostrarnos el sentimiento de la conversación que se genera alrededor de nuestra marca en el entorno digital, y nos ayuda a escuchar la opinión de nuestros consumidores, algo que a día de hoy es muy importante para una marca como ElPozo Alimentación. El esfuerzo del equipo humano que hay detrás de la plataforma, nos aporta seguridad y nos ayuda a optimizar nuestro tiempo".
En CCU estamos constantemente en la búsqueda de insights que nos permitan ser más y más relevantes para el consumidor. Vemos cómo las redes sociales son una fuente de información que crece exponencialmente y sabemos la importancia de estar cerca de lo que nuestros consumidores hablan espontáneamente en esta fuente. Séntisis ha sido un gran partner en este desafío, mostrándose flexibles a la forma de trabajar, otorgándonos insights de manera semanal actualizada con información en tiempo real!
Séntisis, la empresa española que aúna el poder del lenguaje y de las redes sociales.
NLP SaaS Platform for the Spanish market.
Nos encanta compartir el éxito de nuestros clientes. Revisa estos casos de éxito de marcas, agencias y empresas para descubrir cómo han mejorado sus resultados con nuestras soluciones.
JULIO 2022
Modelo de predicción de crisis
Las empresas confían el control de la actividad en el entorno digital a sistemas de alertas, recibiendo avisos de un comportamiento concreto. En Séntisis Intelligence hemos dado un paso más, creando el Modelo de Predicción de Crisis, que consiste en el pronóstico de situaciones de riesgo para advertir a las empresas a tiempo y así puedan actuar con ventaja.
ABRIL 2022
Estrategia branded content
Analizamos el impacto y percepción de los proyectos “Aprendemos Juntos” y “A mi yo adolescente” en la audiencia del entorno digital.
MARZO 2022
Proyecto de investigación
El equipo de MBH recurrió a nuestra tecnología con el propósito de utilizar nuestro motor de escucha social y poder analizar y entender cómo se comunica una comunidad a través de redes sociales, específicamente, todo lo generado a través del monitoreo hacia los Ejes rectores del programa.
Enero 2022
Aumento de clientes promotores
Desde la entidad han impulsado la mejora de procesos y la experiencia de servicio, consolidando la estrategia digital, con foco en ofrecer soluciones más asequibles ampliando su cartera de clientes, además del desarrollo de acciones sostenibles en las comunidades donde están presentes.
AGOSTO 2021
Social Media centrado en videojuegos
Dentro del catálogo de proyectos de la Universidad Alcalá de Henares se encuentra el grupo de investigación Imágenes, Palabras e Ideas, el cual explora las actividades cotidianas de jóvenes y niños cuando interactúan con los medios digitales.
julio 2021
Alertas inteligentes en tiempo real
El bloqueo del dominio de Twitch en España por parte de las operadoras generó que los usuarios, entre ellos streamers, mostraran su descontento con la medida. En consecuencia, la marca pudo reaccionar rápidamente y evitar que la medida aumentase de dimensiones.
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Descubre el potencial de nuestras soluciones con el análisis de Feedback de clientes, Inteligencia Competitiva, Promoción y publicidad, Reputación y branding, Research.
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Explora las novedades en Social Media, Customer experience, Estrategia de marca, Tendencias, Estudios de actualidad, Cultura de empresa, Tecnología y semántica.
Social Media
Transforma el ruido social en conocimiento de tus clientes. Gráficas de evolución, menciones, volumen, influencia, demografía... cruza variables y profundiza en cada métrica para validar o rechazar hipótesis.
Customer Experience
Ve más allá de las puntuaciones numéricas que recoges en las encuestas de satisfacción. Conoce los temas y sentimientos asociados a cada respuesta de forma automática. No inviertas más tiempo en lectura y etiquetado manual.
Reviews
Responde a las demandas de tus clientes. Captar y analizar las reseñas y valoraciones en tiempo real es una oportunidad única para entender la experiencia de los clientes en tus establecimientos.
Somos expertos en análisis del lenguaje hispanohablante, con la mejor herramienta de análisis del ...
