Atención al Cliente

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Cómo te ayudamos

Ofrece la solución adecuada en el momento justo

Reduce los tiempos de respuesta. Disminuye en un 15% la probabilidad de pérdida de cliente. ¡Sé el primero en dar una respuesta!

Detección automática

Detecta, entiende y da una respuesta ajustada a las necesidades de tus clientes. Organiza las quejas y solicitudes por temática y orden de influencia.

Alertas inteligentes

Despliega alertas personalizadas por categoría semántica o autor, y recibe en tiempo real los cambios relevantes para tu marca. Anticípate a tus competidores.

Analiza todas las menciones

Controla todos los comentarios sobre tu marca te nombren o no. Gestiona las interacciones de todos tus clientes.

Estrategia de comunicacion

Conecta con tu audiencia adaptando tu estrategia de comunicación a las necesidades claves de tus clientes.

Quote

"Con Séntisis medimos el grado de satisfacción con la atención en los diferente canales, resolvemos incidencias y establecemos niveles de respuesta en comparación con los competidores."

Patricia Villarruel | Directora de contenidos de Banco Pichincha

 

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